北京监控系统维保

文章出处：未知人气：发表时间：2018-08-16

　　视频保安监控维保是指为了解决用户已安装的各安防系统出现故障不能及时排除及日常维护所提供的服务。我公司对以上所有设备提供硬件维修、系统维护及技术支持服务，通过对上述监控设备定期进行规范化的预防性维护，维持监控系统的可靠性、稳定性及可使用率，对存在的问题及突发故障提供及时有效的技术支持、完善的解决方案和事后防范机制，使设备和系统保持或迅速恢复其良好的工作状态，努力消除产生故障的薄弱环节，使系统更趋于稳定、安全、合理和高效。其工作内容主要有：

　　1、维护保养所有硬件设备，保障监控系统的稳定运行；

　　2、对所有硬件设备及相关系统软件各种故障的恢复流程及应急措施合理有序；

　　3、以上内容在服务前、服务后都形成规范的技术文档资料，同时,我中心还会在此基础上不断加强双方技术人员之间经常性的技术交流，提高客户技术人员的日常维护水平和对基本问题的解决能力。

　　监控系统维保实施计划

　　定期要派经验丰富的工程师到客户现场对其安防系统进行预防性检查维护。检查的主要内容包括：

　　系统硬件各部分的检查。

　　系统性能检查及优化。

　　检查系统的备份情况并帮助用户制定备份策略。

　　如有必要，工程师应及时为客户的系统进行系统安装和恢复。

　　工程师应经常性主动打电话给客户工程师，及时了解系统的运行状况。另外，还需做好如下工作：

　　1、认真查看设备的运行状况，询问和做好从起用时间到本次维护/维保之前所发生的事故记录；

　　2、依据查看记录，认真分析设备的老化（陈旧）程度，评估维护/维保期间所须更换的部件情况。

　　3、针对客户的反馈意见，提出季度维修/维保计划；

　　4、做好全年维护/维保记录，力争做到以下有效保证：

　　a、针对多发故障或特殊故障的情况下，维保部对常用设备在产品维修期间提供备用品，尽量保证系统的无缝运营。

　　b、定期服务：维保部每每月为客户提供不少于1次的固定维护保养服务。

　　c、季度汇总一次维护/维保记录，由使用方（客户）做评定、签字。

　　d、认真整理和保管好维护/维保记录，以--手现场资料向客户移交。

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